Retouren & Rückerstattungen

Sie sind berechtigt, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren.

Die Frist für die Stornierung einer Bestellung beträgt 14 Tage ab dem Datum, an dem Sie die Ware erhalten haben oder zu dem ein von Ihnen bestellter Dritter, der nicht der Spediteur ist, das gelieferte Produkt in Besitz nimmt.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer klaren Aussage über Ihre Entscheidung informieren.

Sie können uns über Ihre Entscheidung per E-Mail unter info@moinundmehr.de informieren.

Wir erstatten Ihnen spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem wir die zurückgegebene Ware erhalten. Wir verwenden die gleichen Zahlungsmittel wie für die Bestellung, und Sie werden keine Gebühren für eine solche Erstattung erhalten.

Bedingungen für Rückgabe:

Damit die Ware für eine Rücksendung in Frage kommt, stellen Sie bitte sicher:

Die Ware wurde in den letzten 14 Tagen gekauft

Die Ware ist in der Originalverpackung

Folgende Ware kann nicht zurückgegeben werden:

Die Lieferung von Waren nach Ihren Vorgaben oder übersichtlich personalisiert.

Wir behalten uns vor, die Rücksendungen von Waren abzulehnen, die den oben genannten Rückgabebedingungen nicht nach eigenem Ermessen entsprechen.

Warenrückgabe

Sie sind für die Kosten und das Risiko verantwortlich, die Ware an uns zurückzugeben. Sie sollten die Ware an folgende Adresse senden:

Stefanie Lemke, Lehmheide 6, 21149 Hamburg

Wir können nicht für Schäden oder Verlorene in der Rücksendung verantwortlich gemacht werden. Daher empfehlen wir einen versicherten und nachverfolgbaren Postdienst. Wir können keine Rückerstattung ohne tatsächlichen Eingang der Ware oder Nachweis der erhaltenen Rücksendung ausstellen.

Geschenke:

Wenn die Ware beim Kauf als Geschenk markiert und dann direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie ein Geschenkguthaben für den Wert Ihrer Rücksendung. Sobald das zurückgegebene Produkt eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.

Wenn die Waren nicht als Geschenk markiert wurden, wenn sie gekauft wurden, oder der Geschenkgeber die Bestellung an sich versandt hatte, um sie Ihnen später zu geben, werden wir die Rückerstattung an den Schenker senden.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgaben und Rückerstattungen haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail-Adresse info-moinundmehr.de